Záruka a vrácení
Výměna a vrácení zboží
Pokud nejste se zakoupeným produktem spokojeni (barva, velikost, model produktu atd.), máte právo na výměnu nebo vrácení zboží do 14 kalendářních dnů. Pokud prodávající nemá zboží na výměnu skladem - vrací se celá zaplacená částka za zboží.
Právo zrušit objednávku se nevztahuje na zboží, které dle zákona nelze vrátit z hygienických nebo jiných důvodů. Právo zrušit objednávku se rovněž nevztahuje na zboží vyrobené na zvláštní/individuální objednávku zákazníka.
Zboží zakoupené v elektronickém obchodě vsechnydarky.cz lze vrátit:
1. Tím, že nám je zašlete způsobem, který si zvolíte. K zásilce musí být přiložen vyplněný formulář pro vrácení. Vrácené zboží by mělo být v původním obalu, ve stejné sadě. Vrácené zboží musí být bezpečně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Zpáteční adresa: MakesYouLocal, vsechnydarky.cz, Cyrilská 508/7, 602 00 Brno, Česká republika.
Náklady na dopravu hradí zákazník. Pokud si zákazník přeje vrácení peněz za vrácený produkt - vrátíme jej do 14 pracovních dnů. Pokud si zákazník přeje vyměnit vrácený produkt, zašleme jej do 2 pracovních dnů. Náklady na opětovné doručení 3
Formulář pro vrácení si můžete stáhnout zde.
Převod za vrácené zboží bude proveden do 14 pracovních dnů ode dne doručení zboží do e-shopu a kontroly stavu zboží.
Stížnost
V případě neexistence záruční doby za jakost zboží může spotřebitel uplatnit reklamaci v přiměřené lhůtě, nejpozději však do dvou let ode dne prodeje zboží.
Je-li záruční doba stanovená prodávajícím nebo výrobcem kratší než 2 roky, má spotřebitel právo uplatnit reklamaci v určené záruční době.
Při sjednané záruční době delší než 2 roky - reklamaci lze uplatnit v určené záruční době.
Společnost UAB „Baltic Ambition“ se zavazuje vrátit peníze zaplacené za zboží nevyhovující kvality, pokud se špatná kvalita zboží projevuje výrobní vadou nebo nedodržením specifikace uváděné výrobcem. Každý zákazník, který obdržel vadné nebo nekvalitní zboží, by nás měl kontaktovat pomocí uvedených kontaktních údajů. Produkt můžeme nahradit analogickým nebo nabídnout podobný produkt. Pokud zákazník nebude souhlasit s převzetím podobného zboží, vrátíme mu peníze na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena. V případě reklamace nekvalitního zboží uhradíme i náklady na dopravu.
Pokud obdržíte nesprávné zboží, neprodleně nás informujte e-mailem - info@vsechnydarky.cz Zavazujeme se, že takové zboží co nejdříve vyměníme za správné a uhradíme veškeré náklady na dopravu nebo vrátíme peníze do 14 pracovních dnů.
Další informace a kontakty
Jakékoliv dotazy týkající se záruky a vrácení zboží Vám rádi zodpovíme na e-mailu info@vsechnydarky.cz nebo na telefonu +420790285885
Dotazy nebo stížnosti týkající se služeb nebo zboží zakoupeného na našich webových stránkách lze směřovat na Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát Štěpánská 15, 120 00 Praha 2) tel. +420 222 703 404, (webová stránka www.coi.cz ).